用户提问: 同程旅行
Ai回答: 同程旅行（同程艺龙，NYSE: LY）是中国领先的在线旅行服务平台之一，提供机票、酒店、火车票、汽车票、景点门票、度假预订及旅游攻略等服务。以下是关于同程旅行的关键信息：
1、公司背景
成立时间：2004年（同程网），2018年与艺龙旅行网合并为“同程艺龙”，后品牌升级为“同程旅行”。
母公司：同程集团（涵盖同程旅行、同程航空等业务）。
上市情况：2018年在香港联交所主板上市（股票代码：0780.HK），此前艺龙曾在美国纳斯达克上市。
2、主要业务
交通预订：机票、火车票、汽车票、船票等。
住宿预订：酒店、民宿、度假公寓等。
度假产品：跟团游、自由行、邮轮等。
本地服务：景点门票、演出票务、周边游等。
企业服务：商旅管理（TMC）解决方案。
3、核心优势
微信生态合作：深度接入微信小程序、支付入口，覆盖下沉市场用户。
智能化技术：利用AI和大数据优化搜索、推荐及客服体验。
会员体系：推出“同程黑鲸会员”等增值服务，提升用户粘性。
多元化产品：覆盖从经济型到高端的全品类旅行需求。
4、市场定位
用户群体：主打年轻用户及二三线城市下沉市场。
竞争对标：与携程、飞猪、美团旅行等平台竞争，但更侧重“轻量化”服务（如小程序便捷预订）。
5、近期动态
品牌升级：2020年启用“同程旅行”新品牌，强化“一站式旅行平台”形象。
跨界合作：与航空公司、影视IP等联名营销（如“机票盲盒”活动）。
社会责任：推出“智慧出行”公益项目，助力特殊群体无障碍旅行。
6、使用贴士
优惠渠道：关注小程序/APP的“限时秒杀”“新人专享”活动。
客服支持：24小时在线客服，可通过APP或微信快速接入。
退款政策：因供应商不同而异，建议预订时仔细阅读条款。
如需更具体的信息（如最新活动、某业务的使用指南等），可进一步说明！
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搜索次数: 4
提问时间: 2025-04-11 16:25:52
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