用户提问: 天润ai智能外呼
Ai回答: 天润融通的 AI智能外呼系统 是一款基于人工智能技术的智能呼叫中心解决方案，旨在帮助企业高效完成外呼任务，降低人工成本，提升客户沟通效率。以下是其核心功能、优势及适用场景的详细介绍：
一、核心功能
1、智能语音交互
语音识别与播报：支持将客户语音实时转为文字，并通过语音播报与客户自然交互，实现人机流畅对话。
情绪识别：通过分析客户语气和用词，识别通话中的情绪变化，辅助后续精准服务。
2、自动化外呼流程
无人值守外呼：系统自动拨打电话，无需人工介入，完成客户回访、满意度调查、催收催缴等任务。
智能重拨：自动重拨未接通电话，优化外呼效率。
挂机短信：通话结束后可自动发送短信，强化信息触达。
3、数据管理与分析
通话录音与记录：自动保存通话录音，提取关键信息（如客户回答、需求）并生成结构化数据。
智能标签分类：根据通话内容自动标记客户意向，便于后续人工跟进或数据分析。
4、灵活配置
话术定制：通过后台自定义或选择预设的话术脚本，适配不同业务场景（如销售、调研、通知等）。
任务管理：一键新建外呼任务，设置呼叫时间、频率及目标客户群体。
二、产品优势
1、降本增效
替代人工外呼，减少人力成本，单系统可同时处理 thousands 级并发呼叫，效率远超人工。
7×24小时无间断工作，提升企业服务响应能力。
2、精准高效
AI算法精准识别客户需求，减少沟通误差，提高有效通话率。
自动化数据整理，缩短人工整理时间，直接输出分析报告。
3、灵活易用
云端部署：无需本地硬件投入，通过网页即可快速开通使用。
零代码操作：非技术人员也可通过可视化界面配置任务，快速上手。
4、合规与安全
支持外呼拦截规则设置（如黑名单），符合通信监管要求。
数据加密存储，保障客户隐私安全。
三、适用场景
客户回访：自动完成售后服务、产品使用反馈收集。
市场调研：快速触达目标用户，高效收集问卷数据。
催收催缴：智能提醒客户还款、缴费，降低坏账风险。
销售线索挖掘：批量外呼潜在客户，筛选高意向用户转人工跟进。
活动通知：发送促销信息、预约提醒等标准化通知。
四、如何申请试用？
天润融通提供 免费在线试用 服务，您可通过以下步骤体验：
1、访问官网：[天润融通官网](https://www.tianrunrt.com/)（需替换为实际链接）。
2、点击“免费试用”或联系客服获取专属顾问。
3、提供企业信息及需求，系统将为您开通试用权限。
总结
天润AI智能外呼系统通过 AI语音技术+云呼叫中心 的结合，为企业提供了一站式智能外呼解决方案，尤其适合需要高频外呼、降低成本的行业（如金融、教育、电商、医疗等）。其自动化、智能化的特点，可显著提升企业运营效率与客户满意度。如需进一步了解或定制方案，建议直接联系官方获取详细资料。
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提问时间: 2025-04-26 18:42:56
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